A Loja Online Chicletz oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Trocas e Devoluções.

Considerações Gerais:
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas pelo Sac da Loja Online Chicletz de forma escrita via email, enviando fotos, vídeos, etc.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo, em outra embalagem, com ausência de itens e acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.
Produto com defeito: Observando defeito no produto adquirido, favor entrar em contato imediatamente através do Sac da Loja Online Chicletz para solucionarmos o problema.
Observação: Caso o defeito seja constatado por mal uso do cliente, a Loja Chicletz se reserva a cobrar o valor da reparação do produto.
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